【どんなときもWiFi】解約どういう流れ?申込み前に解消の仕組みを知ろう!

【更新:2019/08/16】
「どんなときもWiFi」D1端末.png

「どんなときもWiFi」申込み前に解約の流れ知っておきたいですよ
ね。


なやみさん.PNG
なやみさん

・どういう流れで解約?
・違約金(解約金)かかる?
・いつ解約するのがいい?


とこんな心配が出てくると思います。

まず簡単な結論!

《解約の流れ》
1.解約の依頼
 ・契約解除申請フォームから依頼
   or
 ・電話で依頼
 (0120-048-277)

2.端末返却

《違約金(解約金)は?》
・契約から8日~24ヶ月目まで、26ヶ月目~は解約金かかります。

《解約のベストなタイミング》
・8日以内 or 契約更新月(25ヶ月目)

以上が回答です。


では詳細行ってみましょう!


解約の流れ(「どんなときもWiFi」を辞めるだけ)


「どんなときもWiFi」の解約の流れは超シンプル。

《解約の流れ》
1.解約の依頼
 ・契約解除申請フォームから依頼
 (会員ページからログインして行う。)
   or
 ・サポートセンターへ電話で依頼
0120-048-277
【 受付時間 】11:00 ~ 18:00
【 受付日 】月~土( 年末年始は除く )

↓そして

2.端末返却

返却住所

〒141-0022
東京都品川区東五反田1丁目2番33 白雉子ビル7F
グッドラックサポートセンター宛

返却期限

解約月の翌月5日まで

(送料は自己負担)「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「ゆうパック」のいずれか。

管理人プロフィール写真.PNG
管理人

注意点!
返却期限までに端末返却が確認できない場合、機器損害金として18,000円(税抜)が発生するので注意!




解約日で注意すること


解約は毎月1日~25日までにして下さい。

26日以降はシステムの関係で解約が受付られないようです。

解約のタイミング

解約処理される月

25日までに連絡

当月

26日以降に連絡

翌月
(再度、翌月1日以降に連絡要)



解約し他社への乗り換え(いつでも解約サポート)


もし「どんなときもWiFi」で満足できないとき、解約して他社へ乗り換えサポートがあります。

[いつでも解約サポート]
いつでも解約サポート利用の流れ.PNG


通常は更新月(25ヶ月目)以外で解約すると違約金(解約金)が発生するのを0円でにしてくれるサービスです。

「いつでも解約サポート」は「どんなときもWiFi」契約者なら誰でも利用できます。

いつでも解約サポート3つのポイント.PNG

しかし、よく考えてみると「どんなときもWiFi」は3大キャリア(au、docomo、softbank)の回線を状況に応じて使い分けます。

「どんなときもWiFi」の回線3つ.PNG

で、あと残されたWi-Fi提供してるキャリアと言えばWiMAXくらいです。


3大キャリア(au、docomo、softbank)のエリアでカバーしきれないところが、WiMAXでカバーできてるかは疑問です。


 

8日以内の初期契約解除システム


「どんなときもWiFi」は8日以内に「初期契約解除」を利用すれば違約金(解約金)なしで解約できます。

やる事はめっちゃシンプル。

8日以内に指定先へ「端末一式、申請フォーマットの紙」を一緒に返送するだけ!

《初期契約解除の流れ》

1.初期契約解除申請書の印刷
初期契約解除申請書「どんなときもWiFi」.PNG
初期契約解除申請書の印刷ページ

or

印刷できない人は白紙に以下、必要事項を書くのでもOK

<必要事項>
・サービス契約書面に記載の契約ID
・契約者名
・契約電話番号
・契約者住所

2.端末一式+フォーマットを返送する

<返送物>
・契約端末
・USBケーブル
・取扱説明書
・個装箱

<返送方法>
「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「ゆうパック」のいずれか。

管理人プロフィール写真.PNG
管理人

・配達伝票の品名に「初期契約解除」と記載して下さい。
・返送にかかる費用は自己負担。 


<返送先>
〒141-0022 
東京都品川区東五反田1-2-33-7F
グッドラックサポートセンター


解約金は?いつ?いくら?


解約金は↓

契約期間

契約解除料

0〜12ヶ月目

19,000円

13〜24ヶ月目

14,000円

更新月(25ヶ月目)

0円

26ヶ月目以降

9,500円

(更新月は2年毎)

2年毎の自動更新で、更新月の2ヶ月前に登録したメールアドレス宛に通知がきます。


解約せざるを得ない状況は?


そもそも「どんなときもWiFi」を解約するのっていつか?を考えました。

・通信速度が遅くて不満
・バッテリー劣化が心配

くらいでしょうか?

1つずつ見ましょう。


通信速度が遅くて不満?


「どんなときもWiFi」D1端末.png

「どんなときもWiFi」の端末「D1」の最大下り(ダウンロード)速度が150Mbps。

例えばWiMAXで販売してる「W06」は最大1.2Gbps(1,200Mbps)です。

えっ!全然違うやん!

ってなりそうですが、理論値であって実測ではありません。

僕もWiMAX回線、softbank回線でスピードテストしましたが、10~30Mbpsが実測値でした。

そうなんです、公式サイトでいう最大速度は「計算上の数字」であって現実の速度とはかけ離れてます。

もちろん「どんなときもWiFi」も同じですが、十分ネットが快適に使える速度です。

普通インターネットするとき、2~10Mbpsあれば快適です。

使えない計算上の数値より「どんなときもWiFi」の強み広い電波、3大キャリア(au、docomo、softbank)が使えるところに評価をしたいですね。


バッテリー劣化が心配


モバイルWi-Fiルーターのバッテリーの寿命は約2年と言われてます。

なのでちょうど「どんなときもWiFi」の更新月25ヶ月目に当たります。

契約後、もし「どんなときもWiFi」端末のバッテリーに不具合が出てきたら、その時に乗り換えを検討していいのではないでしょうか。


まとめ(「どんなときもwifi」解約どういう流れ?)


🚩「どんなときもWiFi」の解約手順
1.解約の依頼
 ・契約解除申請フォームから依頼
 (会員ページからログインして行う。)
   or
 ・電話で依頼(0120-048-277)
2.端末返却

🚩解約のベストなタイミング
・8日以内初期契約解除
or
・ 契約更新月(25ヶ月目)

以上です。

「どんなときもWiFi」は今まで無い「クラウドWi-Fi」というシステムを使ってWi-Fiの常識を変えた画期的な商品です。


従来のWi-Fi→「どんなときもWiFi」.PNG

日本、海外でも「どんなときもWiFi」1台でインターネットが楽しめますよ!